Dasar Privasi star123 – Perlindungan Data Pengguna

1Pengenalan dan Komitmen Kami

star123 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas amalan pengumpulan serta pemprosesan data yang kami laksanakan.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itu, setiap keputusan berkaitan pengurusan data peribadi anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sepenuhnya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform star123 — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran rasmi. Dasar ini merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web star123, aplikasi mudah alih, dan sebarang komunikasi bertulis atau elektronik antara anda dan pasukan kami.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

star123 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi berdasarkan keperluan operasi platform dan keperluan pematuhan undang-undang. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:

Kami juga boleh mengumpul maklumat daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia data pematuhan kewangan, semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data peribadi yang dikumpul oleh star123 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform star123.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami dengan selamat dan cekap.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan regulatori yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan akaun, dan keperluan sokongan lain dengan lebih berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemaskini dasar, dan maklumat promosi yang berkaitan (dengan persetujuan anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, rekabentuk, dan pengalaman pengguna platform kami.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

star123 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran, bank, dan perkhidmatan e-wallet yang memproses transaksi kewangan atas nama anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi kerajaan, badan pengawal, atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia Teknologi: Syarikat hosting, perkhidmatan awan, dan pembekal teknologi lain yang menyokong operasi teknikal platform kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal dan organisasi utama star123. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian penyulitan AES-256 untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk menilai dan menambah baik postur keselamatan platform kami.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

star123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan fungsi keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan akses tidak sah, dan melindungi akaun anda daripada serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun star123 anda. Kami mengesyorkan agar anda mengekalkan kuki penting dalam keadaan aktif untuk pengalaman terbaik.

7Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh star123. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan cekap.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan star123 melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA 2010.

8Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform star123 adalah direka khas untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak di bawah umur anda telah mendaftarkan akaun di star123 atau memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah segera untuk memeriksa dan memadam sebarang data berkaitan, serta menutup akaun tersebut.

9Pemindahan Data dan Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam kes tertentu di mana pembekal perkhidmatan teknologi kami beroperasi. Setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan jaminan perlindungan yang setaraf dengan piawaian PDPA Malaysia, termasuk perjanjian pemindahan data yang sesuai.

Berkenaan tempoh penyimpanan data, star123 menyimpan data peribadi anda mengikut prinsip berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik yang telah dinyahtanpa nama (anonymised) boleh disimpan untuk tempoh yang tidak terhad kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti.

10Hubungi Kami dan Pindaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara star123 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan rasmi yang tersedia dalam platform.

star123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau teknologi yang digunakan. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform star123.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya selepas pindaan dibuat.

Penggunaan berterusan platform star123 selepas sebarang pindaan pada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.